Felanmälan har olika statusar
Registrerad: Micasas kundtjänst har registrerat ärendet
Beställd: Micasas kundtjänst har beställt ärendet av lämplig leverantör.
Accepterad: Leverantör har accepterat att utföra ärendet
Utförd: Felet är åtgärdat.
När åtgärdar vi felen? Micasas tar årligen emot 40 000 ärenden och försöker lösa dem i en ordning som vållar minst besvär och ger god service.
Akuta ärenden som kan innebära livsfara eller andra stora skador åtgärdar vi direkt, oavsett tid på dygnet